Ochrana osobních údajů

Ochrana soukromí

Na tomto místě vás informujeme o způsobu, jakým shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které nám můžete prostřednictvím těchto internetových stránek poskytnout. Před vyplněním jakýchkoli informací v rámci tohoto webu si tuto stránku pečlivě prostudujte.

Data spojená s návštěvou stránek

Soubory cookie

Shromažďujeme informace o návštěvnících našich internetových stránek za účelem nákupu – do souborů cookie ukládáme například stav košíků, preferovaný způsob dopravy nebo nastavení měny a jazyka. Používáme je i pro další zlepšování našich služeb a našich online nabídek. Tuto činnost provádíme zcela anonymním způsobem, aby byla znemožněna jakákoliv identifikace jednotlivců.

Soubory cookie jsou datové soubory ukládané webovým prohlížečem. Použití souborů cookie můžete odmítnout výběrem příslušného nastavení v prohlížeči. Pokud tak učiníte, je možné, že nebudete moci používat všechny funkce tohoto webu.

Na našem webu můžeme používat tyto cookies:

  • Technické – první strany, krátkodobé. Zajišťují základní technickou funkčnost webu, tj. přihlašování, využívání služeb apod.
  • Zendesk - první strany, krátkodobé.  Slouží pro správné fungování online chatu se zákaznickou podporou
  • Google Analytics – první strany, dlouhodobé. Jsou využity ke generování anonymních statistik o používání webu.
  • Mouseflow – první strany, krátkodobé. Jsou využity k analýze chování na webu.
  • AdWords – třetí strany, dlouhodobé. Pro lepší cílení našich kampaní, remarketing na Google a vyhodnocení jejich dopadu.
  • Sklik – třetí strany, dlouhodobé. Pro retargeting a vyhodnocení dopadu našich marketingových kampaní ve vyhledávači Seznam.
  • Facebook – třetí strany, dlouhodobé. Pro lepší cílení našich kampaní na sociální síti Facebook a vyhodnocení jejich dopadu.
  • Zboží – třetí strany, dlouhodobé. Pro vyhodnocení našich kampaní na vyhledávači Zboží.cz.

Do cookies nikdy neumisťujeme citlivá nebo osobní data

Google Analytics

Google Analytics (služba pro analýzy webu společnosti Google Inc. („Google“), nezávislé společnosti provádějící měření dat o návštěvnících internetových stránek a jejich analýzu), používá soubory cookie a programy, které jsou součástí webů, a naším jménem shromažďuje neosobní údaje, které se týkají návštěvníků našich webů. Soubory cookie i vložené programy nám poskytují pouze neosobní statistické informace o návštěvách na našich webech, o době trvání zobrazení jednotlivých stránek, o cestách, kterými uživatelé weby procházeli, údaje o nastavení obrazovky návštěvníků a jiné obecné údaje.

Informace o používání webu (včetně IP adresy) generované společností Google pomocí souborů cookie budou přeneseny a uloženy společností Google na serverech ve Spojených státech. Společnost Google použije tyto informace k hodnocení používání webových stránek, sestavování zpráv o činnosti na webech pro provozovatele webových stránek a poskytování jiných služeb vztahujících se k činnosti na webech a používání internetu.

Společnost Google může také přenést tyto anonymizované informace třetím stranám, a to v případě, že je to vyžadováno zákonem nebo když tyto třetí strany zpracovávají tyto informace jménem společnosti Google. Společnost Google nepřidruží vaši IP adresu k jiným datům uchovávaným ve společnosti Google. Použití souborů cookie můžete odmítnout výběrem příslušného nastavení v prohlížeči. Pokud tak učiníte, je možné, že nebudete moci používat všechny funkce tohoto webu.

Data spojená s nákupem

Abychom s Vámi mohli uzavřít smlouvu a doručit vám vaši objednávku, požadujeme po vás před registrací objednávky obecné osobní údaje, jako je například vaše jméno nebo adresa doručení. Tyto údaje jsou uchovávány a zpracovávány výhradně za účelem vyřízení objednávky.

Ve specifických případech vaše osobní údaje předáváme třetím stranám ke zpracování, ale stále pouze za účelem vyřízení objednávky. Těmito stranami se rozumí například společnost zajišťující provoz platební brány nebo dopravci zajišťující doručení zásilky.

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Heureka Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti neodmítnete zasílání našich obchodních sdělení nebo neodvoláte svůj dříve udělený souhlas. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu.

Data pro marketingové účely

Dokud nám neudělíte vědomý a informovaný souhlas, neshromažďujeme ani nijak nezpracováváme vaše osobní údaje pro marketingové účely. Souhlas nám můžete udělit například tím, že při registraci či v pokladně souhlasíte se zasíláním novinek. Osobní údaje, který používáme pro marketingové účely, jsou vaše e-mailová adresa, vaše jméno a příjmení, pohlaví, telefonní číslo a jazykovou preferenci.

E-mail Marketing

Pro účely e-mailového marketingu používáme službu Smartemailing.cz. Více o zásadách ochrany osobních údajů služby Smartemailing.cz se můžete dozvědět zde: https://www.smartemailing.cz/zasady-ochrany-osobnich-udaju/